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    工程項目管理中，新手項目經(jīng)理常有的幾大錯覺(jué)，都是泣血的經(jīng)驗

    * 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2019-10-11 15:21:00 * 瀏覽: 178
    項目經(jīng)理在工地上如何成功帶領(lǐng)團隊？如何高效管理時(shí)間？如何處理錯綜復雜的人際關(guān)系？作為一個(gè)項目經(jīng)理，如何把事情做得更高效，又該具備怎樣的能力？都是值得深思的問(wèn)題。
    一、項目經(jīng)理每天、每周、每旬、每月該做什么
    1、每天必須做的：
    （1）總結自己一天的計劃完成情況；
    （2）考慮明天應該做的主要工作；
    （3）了解每個(gè)班組或分包單位的工作進(jìn)展情況，并進(jìn)行相應指導；
    （4）提前考慮到施工過(guò)程中的缺陷與不足之處，并想出改善的方法與步驟；
    （5）記住每一位施工團隊的負責人及帶班的組長(cháng)的名字、干活負責程度；
    （6）每天必須看的各種報表和清單；
    （7）考慮自己一天工作當中失誤的地方；
    （8）自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；
    （9）應該批復的各項資料和文件。
    2、每周必須做的：
    （1）除了正常的例會(huì )，還應該召開(kāi)一次管理層例會(huì )；
    （2）與一個(gè)你認為現在或者將來(lái)是技術(shù)層或管理層骨干的人交流一次；
    （3）向公司上級匯報一次工作；
    （4）對各個(gè)班組的工作進(jìn)展總結一次；
    （5）召開(kāi)與質(zhì)量和安全有關(guān)的會(huì )議；
    （6）糾正在施工過(guò)程中一些錯誤的細節做法；
    （7）檢查上周糾正措施的落實(shí)情況；
    （8）進(jìn)行一次自我總結（非正式）；
    （9）整理自己的文件或書(shū)柜；
    （10）了解相應的施工進(jìn)度要求的變化；
    （11）每周必須看的報表、簽證單、施工記錄；
    （12）與施工中的合作單位（甲方、監理）進(jìn)行交流溝通；
    （13）表?yè)P項目部中表現優(yōu)秀的現場(chǎng)技術(shù)人員或管理人員。
    3、每旬必須做的：
    （1）請自己的下屬員工吃飯或喝茶；
    （2）與公司的各個(gè)其他部門(mén)進(jìn)行溝通與協(xié)調（比如財務(wù)部、成本部）；
    （3）對施工過(guò)程中出現難題、影響施工進(jìn)度與質(zhì)量的班組進(jìn)行跟蹤與督查，并輔以相應的幫助，加強規范。
    4、每月必須做的：
    （1）提交月度工程量確認清單，申請甲方撥付工程款；
    （2）對各個(gè)項目部成員、班組的工作進(jìn)行考核；
    （3）自我考核一次；
    （4）月總體工作進(jìn)度情況，制定工程月報；
    （5）下個(gè)月度的工作計劃。
    二、項目經(jīng)理要修煉的8種能力
    項目經(jīng)理就像一個(gè)大家長(cháng)，作為項目經(jīng)理，也是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的：
    1、脾氣一定要控制好
    不管是項目部成員沒(méi)有按時(shí)完成工作或者是甲方總是發(fā)生變更，總之你沒(méi)有任何理由可以發(fā)脾氣，尤其是當著(zhù)團隊成員的面發(fā)脾氣。
    2、遇事莫慌
    工程項目的風(fēng)險總是存在的，各種問(wèn)題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會(huì )想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯誤決定，一個(gè)錯誤的決定后果往往是嚴重的，帶來(lái)的可能是返工、項目失敗等后果。記住，一定要堅持一次把事情做對。
    3、永遠不要讓上級領(lǐng)導來(lái)幫你想解決方案
    這個(gè)是很多人容易犯的錯誤，經(jīng)常把問(wèn)題拋給領(lǐng)導，然后怪領(lǐng)導不支持你的工作不解決你遇到的問(wèn)題。記住，領(lǐng)導只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用？
    舉個(gè)例子，當項目部人手不夠，需要申請人員時(shí)，千萬(wàn)不要直接告訴領(lǐng)導人手不足就完了，一定要告訴他面對人手不夠，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，然后請領(lǐng)導來(lái)選擇一個(gè)方案。
    4、記住抱怨是沒(méi)有用的
    仔細回想一下，什么時(shí)候抱怨有用過(guò)？如果抱怨有用的話(huà)，那還要你干嘛？大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實(shí)現了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了，你覺(jué)得可能嗎？
    記住，抱怨是沒(méi)有用的，過(guò)多的抱怨，只會(huì )證明你是一個(gè)沒(méi)有用的項目經(jīng)理。遇到問(wèn)題，就想破腦袋去解決。比如，團隊成員有背景，耍大牌，不聽(tīng)你的話(huà)，抱怨有用嗎？不如想想問(wèn)題的根源，再自己進(jìn)修一下與人溝通的技巧吧，這問(wèn)題一定是出在你自己身上，毋庸置疑的。
    5、要相信你的團隊成員，多鼓勵他們
    批評是在團隊建設中最為忌諱的，除非出現非常嚴重的問(wèn)題，才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里，當眾點(diǎn)名批評是最為嚴重的了。切記，每個(gè)人都是有自尊的。你要相信你的項目部成員，相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀，一定是你的責任，你沒(méi)有能夠激發(fā)他們的士氣，沒(méi)有能夠幫助他們提高工作績(jì)效。相信他們，并鼓勵他們，讓他們做合適的崗位。
    6、注意客觀(guān)公正
    做項目，出現工程小問(wèn)題不可怕，可怕的是不把問(wèn)題暴露出來(lái)，不讓大家一起幫你分析解決，到了工程項目失敗的時(shí)候也就是你的職業(yè)失敗的時(shí)候了。要知道，能客觀(guān)如實(shí)地匯報，有點(diǎn)難，但是記住，這是必須的。
    7、功勞不是自己的
    記住，作為一個(gè)團隊，你激勵大家完成了工程項目，最終獲得的功勞不是你一個(gè)人的，而是大家的。不僅如此，項目過(guò)程中，任何一個(gè)點(diǎn)子一個(gè)解決方案的功勞，你都不能據為己有，哪怕這個(gè)真的是你想出來(lái)的，你也不能說(shuō)是自己的，那是大家的智慧。甚至，你根本就不應該從你的嘴里去說(shuō)出解決方案，而是應該引導團隊成員讓他們說(shuō)出來(lái)，然后表?yè)P他們的智慧。
    8、千萬(wàn)不要以為自己是給公司打雜的
    明白自己工作的價(jià)值，這是做好工作的前提。作為項目經(jīng)理，一定會(huì )有很多瑣事，寫(xiě)各種各樣的報告，接聽(tīng)各種各樣的電話(huà)，見(jiàn)各種各樣的人，處理各種各樣大小事情，沒(méi)關(guān)系，只要你做這么多事情都是為了同一個(gè)目標，那么你的工作就是就是有價(jià)值的，雖然零散，也絕對考驗你的能力。每天只做一件事情并不能讓你學(xué)到時(shí)間管理，每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習時(shí)間管理。從工作中發(fā)現自己的不足，才能進(jìn)步。把自己當成打雜的，心態(tài)已經(jīng)不對，又怎會(huì )想到去改進(jìn)呢？
    以上列舉了8條，都是項目經(jīng)理需要修煉的，當然遠遠不止這8條。所以，當項目經(jīng)理本身是一種修煉，修煉的正果不是你的工程成功，而是你的個(gè)人職業(yè)發(fā)展成功。
    三、項目經(jīng)理各階段具體工作內容
    1、進(jìn)場(chǎng)前準備階段
    （1）熟悉合同，熟悉現場(chǎng)，熟悉圖紙，組建項目經(jīng)理部；
    （2）明確開(kāi)工日期，組織人員編制施工組織設計、專(zhuān)項施工方案、施工進(jìn)度計劃等，并進(jìn)行審核；
    （3）組織進(jìn)行圖紙會(huì )審并形成書(shū)面記錄；
    （4）參與工程招投標工作，定分包單位、材料供應商，對施工隊伍選擇提出意見(jiàn)和建議；
    （5）組織項目人員根據可行性進(jìn)度計劃組織項目碰頭會(huì )，形成書(shū)面記錄并簽字；
    （6）與建設單位對接，落實(shí)施工隊各方面安頓工作，組織施工隊伍進(jìn)行開(kāi)工前準備工作。
    2、施工階段
    （1）對外關(guān)系協(xié)調，建設、監理單位、政府相關(guān)職能部門(mén)；
    （2）落實(shí)現場(chǎng)三通一平情況，落實(shí)好水電及工人食宿問(wèn)題；
    （3）參與現場(chǎng)臨設及施工區平面布置；
    （4）對項目進(jìn)行總協(xié)調管理，對質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全文明施工進(jìn)行嚴格的控制，以樹(shù)立公司的良好形象；
    （5）審核物資部材料計劃，根據施工進(jìn)度及工序組織材料的發(fā)貨；
    （6）在施工隊入場(chǎng)三天前確保施工圖紙、施工進(jìn)度計劃、工作范圍、具體要求、注意事項等到位情況；
    （7）施工隊進(jìn)場(chǎng)后，組織安全部人員負責施工隊的安全教育，并做好安全教育資料，安全教育資料完工后存檔；
    （8）負責監控提供材料的使用情況及文明施工情況；
    （9）將現場(chǎng)變更工程量及有關(guān)增量簽證以書(shū)面形式與甲方、監理進(jìn)行溝通、確認，工程量的增減費用必須由公司審定；
    （10）每月月底前提交下月工程進(jìn)度計劃，由項目經(jīng)理審批后報建設及監理單位；
    （11）每周提交周工作總結及周工作計劃，由項目經(jīng)理審批后報建設及監理單位；
    （12）每日填寫(xiě)項目經(jīng)理帶班記錄，同時(shí)每周向公司工程部經(jīng)理匯報工地進(jìn)展情況及需要公司解決的問(wèn)題；
    （13）業(yè)主方?jīng)]有及時(shí)支付工程進(jìn)度款的，項目經(jīng)理應及時(shí)采取措施，并用文件形式催要，若催要幾次未果的，應及時(shí)匯報公司。
    3、施工過(guò)程中的管理工作
    （1）跟蹤和監督好材料加工（或采購）計劃、施工計劃等；
    （2）掌握施工圖紙及其他有關(guān)的設計文件；
    （3）熟悉與施工圖紙有關(guān)的國家、省、市的規范、規程及規定；
    （4）在施工過(guò)程中，經(jīng)常到施工現場(chǎng)了解施工進(jìn)度、安全和質(zhì)量情況，以便發(fā)現存在問(wèn)題，消滅事故隱患；
    （5）熟悉施工合同，如果有變更要及時(shí)辦理好簽證手續。
    4、現場(chǎng)簽證、項目結算、工程驗收
    （1）項目經(jīng)理將現場(chǎng)變更工程量及有關(guān)增量簽證以書(shū)面形式與甲方、監理進(jìn)行溝通、確認，工程量的增減費用必須由公司審定；
    （2）施工隊因變更增加的簽證要在發(fā)生變更的一周內辦理，過(guò)期不給予辦理；
    （3）工程完工后，及時(shí)將工地剩余材料設備（列好清單）返回公司入庫；
    （4）整個(gè)工程完成后，應在各項歸檔資料完成的前提下，與甲方、監理協(xié)商進(jìn)行竣工驗收，以便進(jìn)行工程結算；
    （5）工程驗收合格后及時(shí)辦理結算手續及回收工程款。
    四、走過(guò)的坑，埋過(guò)的路，血的教訓
    （1）“這個(gè)項目工期三個(gè)月，輕輕松松?！?/div>
    工期錯覺(jué)，是項目經(jīng)理最常犯的錯誤。君不見(jiàn)工地會(huì )議上甲方攤牌，要求各單位項目經(jīng)理給出完工期限時(shí)，老頭子們都是左右為難，一副便秘的表情，甲方要一個(gè)月干完，他偏說(shuō)不可能不可能最少兩個(gè)月。反倒是年輕人，自信滿(mǎn)滿(mǎn)，大包大攬，拍著(zhù)胸脯說(shuō)不要一個(gè)月，二十天全部搞定！
    但往往結局是項目經(jīng)理被工地給上了一課，各種突發(fā)因素，各種不靠譜，各種不到位導致的工期延誤，讓輕率做出承諾的項目經(jīng)理在甲方面前陷入被動(dòng)。
    簽字前的爭吵勝過(guò)簽字后的懲罰，制定工期一定要三思而后行，真實(shí)的進(jìn)度狀況往往不會(huì )那么理想化！
    （2）“甲方已經(jīng)口頭答應了，先干活再補手續變更，沒(méi)問(wèn)題的?！?/div>
    工程行業(yè)的老板們說(shuō)起這種事來(lái)都是一把辛酸淚，最痛恨的莫過(guò)于項目經(jīng)理活干了，簽證沒(méi)要到，變更下不來(lái)，損失都要老板承擔，動(dòng)輒以萬(wàn)來(lái)計算。甲方的糟老頭子壞的很，有經(jīng)驗的項目經(jīng)理信他個(gè)鬼！要弄清楚甲方為什么會(huì )給口頭承諾，大多數情況是：這事對甲方來(lái)說(shuō)很緊迫，急需處理，但流程冗長(cháng)，或者變更做法不合規、超權限走不了流程。這個(gè)時(shí)候甲方的想法就是在自己不違規的前提下讓項目經(jīng)理承擔風(fēng)險來(lái)解決他們的當務(wù)之急，先上車(chē)后補（tao）票。但往往結局就是事情項目經(jīng)理給辦了，然后甲方就不急了，各種理由給你推脫搪塞不補手續。更有甚者字也給你簽了，然后竣工結算的時(shí)候審計登場(chǎng)再把這塊砍掉，錢(qián)依然拿不到，這時(shí)候再去找甲方協(xié)調，呵呵。
    做項目，首先要站穩立場(chǎng)，把握底線(xiàn)。項目流程是很?chē)烂C的事，尤其是涉及到錢(qián)的事情。切不要無(wú)原則地討好甲方而傷了老板的心，后果很?chē)乐兀?/div>
    （3）“我把工作任務(wù)詳細分解，平均分配給每個(gè)人，不偏不倚，不多不少，公平公正，項目一定能推進(jìn)好?！?/div>
    這也是項目經(jīng)理常犯的錯誤，總覺(jué)得這樣的工作分配很合理，一定能帶好團隊。但我說(shuō)肯定干不好，越到最后掉鏈子的人越多，救火都來(lái)不及。實(shí)際上，這樣的工作分配是忽略了人的因素。有一個(gè)定理，就是一個(gè)團隊，不管有多大，也不管有多小，按比例來(lái)說(shuō)總有一個(gè)人是能干的，有兩個(gè)人是跟著(zhù)干的，還有一個(gè)人是操蛋的。項目經(jīng)理首先要做的，就是把這幾種人鑒別出來(lái)，然后給能干的壓擔子，給跟著(zhù)干的抽鞭子，至于操蛋的，無(wú)論你分配給他的任務(wù)有多簡(jiǎn)單多輕松，他最后都有本事來(lái)坑你一把，所以，忽略他吧。
    一個(gè)項目上真正能干活的也就幾個(gè)人而已，那么重要的工作就全部壓給他們干好了，別不好意思，你的老板只看結果的。
    （4）“這件事施工隊/供應商答應我兩天搞定，穩了！”
    項目管理中，盲信他人，是項目經(jīng)理悲劇的開(kāi)始。工頭答應幾天后就上人趕工期；工頭拍胸脯說(shuō)某個(gè)任務(wù)分分鐘完成；手下說(shuō)某項工作他能搞定沒(méi)問(wèn)題的；供應商承諾某個(gè)功能他們的設備肯定能實(shí)現；供應商答應幾天內到貨or調試完畢；這種承諾，入了項目經(jīng)理的耳朵，要在腦子里學(xué)會(huì )質(zhì)疑，要給預期結果打個(gè)折扣，還要放點(diǎn)余量，準備后手。須知有一種欺騙叫做“假話(huà)全不說(shuō)，真話(huà)不全說(shuō)”，項目上的人玩起這套來(lái)那是得心應手，項目經(jīng)理心眼多壽命才長(cháng)
    項目復雜，人心復雜，項目經(jīng)理多一份思慮，就少跳一個(gè)大坑。
    青春年少，少年懷春，這樣的錯覺(jué)可能會(huì )帶來(lái)甜蜜，也可能帶來(lái)痛楚，但多年后大腹便便腦滿(mǎn)腸肥的我們，回憶起這樣的錯覺(jué)和經(jīng)歷時(shí)，嘴角應該還會(huì )揚起純真的笑容。待工作以后，尤其是一番努力后做上了項目經(jīng)理，比如我們弱電智能化這一行，也依然還要繼續修煉。項目經(jīng)理，尤其是新手，也會(huì )產(chǎn)生各種錯覺(jué)，這是成長(cháng)的代價(jià)，這也是青春修煉手冊的必修課。但是誰(shuí)先醒悟，誰(shuí)就先成熟。
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